Гостевые дома в Алуште 

Поберегите свои кошельки и ни в коем случае не вносите предоплату - останетесь без денег!

9 июля мною была произведена предоплата по бронированию №20200830-9861-67356638. Уже после всей истории с пандемией, когда разрешили передвижение по стране и конкретно на отдых в Крым. Дата заезда была выбрана 30 авг 2020. То есть от даты предоплаты до даты заезда 52 дня.

В соответствии с правилами бронирования самого отеля, указанных в том числе в письме-подтверждении бронирования и на сайте при оформлении, я имею право на возврат ДС при отмене бронирования как минимум за 30 дней до даты заезда с возвратом оплаченной суммы за минусом 5%.

24 июля (то есть за 37 дней до заезда) я направил запрос на возврат денежных средств в связи с невозможностью посетить отель в забронированные даты. Запрос был написан по форме отеля, которую они потрудились все таки мне прислать после нескольких сообщений на почту отеля спустя только 4 дня.

Администрация отеля игнорирует сообщения, посылаемые на почту по поводу возврата. Последнее сообщение от них было получено 5 августа! С тех пор я так и не получил ответа на свои обращения (их было три). Тотальный игнор. Со дня отправления заявления на возврат до момента написания данного отзыва прошло 48 дней. Разумеется возврата так и не получил и не уверен, что получу.

Дело пахнет прокуратурой и роспотребнадзором. Отзыв за неуважение и неподобающее обращение. Может быть это заставит предпринять какие-то методы.
Никому не рекомендую связываться с этим отелем.

Все супер. Были в августе 2020. Всем советую. Проживали в двухкомнатном люксе с большим балконом с видом на двор и басейн. Большой басейн, рядом меленький для малышей. Кроме нас были еще дети, не скучно. Завтраки уже не готовят, так как рядом есть столовая. Очень красивая территория, поставил бы больше балов. Место для приготовления шашлыков, соответственно мангал(даже два). Во дворе место для парковки авто конечно нет, но нам и не надо было, можно и переулке припарковать. На территории много зелени, фруктовые деревья: виноград, яблоки, сливы, ежевика( кажется), КИВИ, ГРАНАТ, ИНЖИР, даже бананова пальма. Кажется что-то забыл, ну очень разнообразное меню фруктов и ягод. Некоторые были еще зеленные, потому, что спеют в сентябре и октябре, в следующий приедем еще и в сентябре. Все фрукты разрешают брать, сколько угодно, винограда наелись как никогда, у нас на Дальнем востоке с этим не очень, а тут все бесплатно, ветки винограда доставали как раз до нашего номера на третьем этаже, надо было, только на балкон выйти и виноград наш два вида: светлый и темный. Убирали в номере каждый день, хорошие горничные. Пастельное меняли кажется раз в неделю не реже, горничные всегда заправляли постель к нашему приходу. Везде ковролин, даже в коридоре. Мы ходили босиком, очень приятно как дома. Номера чистые, светлые. Что приятно на окнах плотные шторы, можно поспать, даже дети спали долго. ТВ, чайник, посуда в номере, кондер молотит как надо. Все как на фото на сайте. Место расположение хорошее в центре города, но не на оживленной улице, в переулке. Рядом все есть столовая, магазины, рынки, Гугл в помощь. До набережной и моря около 1 км, пешком мы доходили минут за 20, не близко конечно, но мы хотели удобства и дворовую территорию, с нами дети все таки. А рядом с морем только комнатки и все. Были бы вдвоем может быть, а так все ок. На бережную ходили гулять. Купаться чаще ездили в профессорский уголок (на троллейбусе №2 или автобусе №2, остановка рядом), там народу по меньше, шезлонги по 150р. и если пройти дальше, то нет волнорезов, к стати там можно и бесплатно, не всегда подходили за оплатой, думали мы из рядом стоящего отеля. Там есть Хинкальная, очень вкусно готовят, обязательно зайдите. А так много столовых голодать не будете.
Вообщем, те кто выберет эту Усадьбу, точно не пожалеет, нам очень понравилось. Хозяева: Елена и Роман, общительные, добрые люди. Заказывали номер заранее за месяц, оплатили за двое суток переводом сбербанк, хотя не знали людей, но все норм. По приезду посмотрели номер, нас все устроило и мы оплатили номер до конца отдыха сразу и отдыхали спокойно.

Отдыхали в конце июля, начало августа. Остались только позитивные впечатления и эмоции. Очень вежливые и добродушные хозяева, все основано на доверии и порядочности гостей. Спасибо Валерию и Оксана за теплый прием! "Море Удачи" стало нам вторым домом. Красивая территория, ухоженный сад, все со вкусом сделано и подобрано, качественная мебель, даже постельное белье и полотенца в тон общего стиля номера, чистый бассейн и большой, есть надувные принадлежности для детей. Бассейн прохладный в жару самое то. Очень хорошо убираются, молодые девчонки и парни работают на совесть, приветливые, услужливые. Хочется отметить кухню данной гостиницы, очень вкусно готовят, спасибо повару!!! Ресторанная подача, большие порции, все нереально вкусно (пасту карбонару нигде такую вкусную не пробовали ранее), официант парень и девушка очень хорошо работают, все быстро, чисто, вкусный чай, сытные завтраки. Можно заказать еду на обед и ужин, очень удобно, пришел с пляжа и некуда ходить не нужно все рядом и достойно. Наверху есть красивая веранда, могут и там накрыть ужин или можно перекусить своим. Также хочется отметить, что у гостиницы имеется большая парковка, закрывается на ключ (каждому гостю дается на руки) очень удобно, некоторые машины стоят под навесом, машина не нагревается на солнце, не беспокоиться за свое авто, ведь большинство сейчас ездит на море на автомобиле. Спасибо большое отель "Море Удачи" за теплый прием, очень понравилось у вас, отлично отдохнули в это непростое время. Будем рассматривать и рекомендовать гостиницу для последующего отдыха!!!! С уважением Инга, Роман, Анна г. Узловая Тульской области.