Отели и гостиницы Сукко

Уважаемый Владимир Васильев из Краснодара!

В ответ на Ваш отзыв от 27.08.19 поясняем:

1. Да, действительно, семейный клуб-отель Шарм’Эль – хорошее место для ХОРОШИХ людей. На территории установлены четкие правила, помогающие соблюдать порядок и безопасность. Также у нас принято соблюдать морально-этические нормы. Впервые за 7 лет работы нам пришлось получить опыт по выселению агрессивного гостя. Пожалуйста, в следующий раз выбирайте другое место для отдыха, соответствующее Вашим ожиданиям, а также заранее знакомьтесь с правилами выбранного объекта.

В соответствии с НАШИМИ правилами (высланными для ознакомления при бронировании, подкрепленными личными подписями при заселении и продублированными в Книге Гостя в номере) в стоимость входит множество услуг: велосипеды, трансфер к заповеднику каждые полчаса, бассейн с диатомитовым фильтром, детская анимация, видеотека, пляжные зонты и многое другое. Дополнительные услуги (стирка личного белья и замена отельного вне графика, аренда пляжных полотенец и игровой приставки, фотосессии, физиотерапия и массаж и т.д.) тарифицируются отдельно. Стоимость замены 14 предметов белья, сданного вне графика дважды подряд за 2 дня составила 1 т.р. (100 - за крупный предмет, 50 - мелкий).

2. Сукко - долина с уникальным микроклиматом, расположенная поперек морю, поэтому признаком хорошего семейного отеля является не расстояние до моря. НАС ЦЕНЯТ за:

А. БЕЗОПАСНОСТЬ (территория закрытая, продумана до мелочей, огороженный бассейн с уникальной полезной системой фильтрации, домовая ВОДООЧИСТКА УЛЬТРАФИОЛЕТОМ, детские бортики, заглушки для розеток и др);

Б. ДОСУГ ДЛЯ ВСЕХ ПОКОЛЕНИЙ (периодическая анимация, множество игр и игрушек, бесплатные велосипеды (в т.ч. с детскими креслами), библио- и видео-тека, спортивный инвентарь, экскурсии и др) Где побывать и что посмотреть - подскажем! ;

В. ЛУЧШАЯ ЦЕНА (ценность и количество услуг много выше стоимости проживания, возможность экономии на питании, трансфере, развлечениях и др. Скидки и подарки);

Г. ТИШИНА В НОЧНОЕ ВРЕМЯ (сон при распахнутом окне на удобных матрасах, ведь дискотек и дорожных пробок рядом нет, воздух напоен фитонцидами можжевельника);

Д. ВНЕШНЯЯ ИНФРАСТРУКТУРА (рядом магазины, аптеки, парикмахерская, закусочные и кафе, банкомат, овощи-фрукты и др). Поэтому мы никак не зависим от береговой линии.

Расстояние до уреза воды пляжа Сукко составляет 1470м (22 минуты ходьбы). Это дает гарантию всем семейным людям, что соседи будут адекватны и рядом не будет дорожных пробок, дискотек и пьяных компаний. Также в отеле организована БЕСПЛАТНАЯ доставка к пляжу заповедника Большой Утриш КАЖДЫЕ ПОЛЧАСА, чтобы наши гости имели возможность купаться в чистой воде и выбирать пляж по своему предпочтению.

3. В кафе-столовой ежедневно готовится домашняя еда по достаточно широкому меню. Нашего повара хвалят многие гости, наша семья питается тут же. То, что успело остыть, мы обязательно разогреем для гостя.

4. Против распространения рото-вирусных инфекций вся команда отеля борется ежедневно. Мы обрабатываем предметы общего пользования антисептиками и ультрафиолетовой лампой, в том числе и воду, поступающую в дом. Также делимся своей аптечкой и конкретными инструкциями по профилактике и быстрому выздоровлению. Гости быстро поправляются, если прислушиваются. Не каждый случай адаптации или диареи путешественников является инфекцией. Но мы своих гостей никогда не бросаем! К сожалению, не все зависит только от нас… Еще Бенджамин Франклин сказал, что людям, не слушающим советов, нельзя помочь…

Всегда рады хорошим людям!

С уважением, Ольга и Вячеслав Лапины (владельцы)

Вдогонку к моему предыдущему отзыву- поразила честность персонала- забыли сумку с ценными вещами, Ольга, хозяйка отеля- оперативно позвонила и сообщила- недалеко успели уехать, вернулись.

Отдыхали в начале августа 2019 года, уже второй раз. Замечательное место, в которое хочется вернуться) Понимающие, гостеприимные хозяева. Моментально решаются любые проблемы и хозяевами, которые всегда помогут, подскажут, посоветуют, и администраторами Анной и Аллой. Анна еще и детский аниматор- дети за ней следом ходят и обожают. Детям- вообще раздолье, на все вкусы и характеры- игрушки, батуты, велосипеды, каталки, настольные игры все, которые только придумать можно. Дети постарше- играют вечерами в мафию на 2 этаже летней веранды- наши там всегда пропадали (дышали полезным морским и можжевеловым воздухом). Кстати, можжевельники там везде, результат такого отдыха- облегчение состояние всем людям, страдающим хронич заболеваниями дыхательных путей. В прошлый наш приезд- кафе еще не было, мы питались в кафешках Сукко и готовили сами. В этом году обнаружили кафе уже в отеле- учитывая принципиальную чистоту и порядок в отеле- их еде мы доверяли 100%. Вкусная, домашняя еда..и надо отметить, что недорогая, в сравнении с другими кафе. Важный момент- трансфер в Утриш каждые полчаса. нас часто спрашивали- какой у нас отель, что так часто нас возят туда-сюда, так делают далеко не все отели..знаю про Демократию и Мореми, но там и ценник в 10 раз выше, чем в Шармеле Трансфер- это реально удобно, т.к. парковка в Утрише платная, 500 руб, вроде. А тут возят бесплатно, успеваешь на любой рейс. От дверей до пляжа). В третий раз тоже приедем, наверное, ибо за такую цену лучше варианта мы не обнаружили- обошли весь поселок.