Отдыхали в отеле "кристалл" в июле с 5-15 . Очень большая и ухоженная территория. Все чисто и красиво. У нас номер на третьем этаже с большим балконом. Обслуживающий персонал приветливый, отзывается на все просьбы. Во дворе шезлонги, столики. Бассейн с подсветкой и подогревом. Все замечательно. Спасибо большое всем.
Князькина Юлия, Бугульма
Оценка: 10 баллов
В Кристалл отдыхали в июле и могу смело рекомендовать 👍По приезду на вокзал под утро нас встретил водитель и доставил до гостевого дома) На ресепшн встретила администратор Мария и оперативно заселила в номер👌 Номер нам достался на 4 этаже с шикарным видом на горы❤ В номере имеется санузел, душевая, фен, холодильник и балкон, где можно уютно посидеть с чашечкой кофе) На территории имеется бассейн, с подогревом, дети восторге🔥 Отдельная кухня для приготовления, с мангальной зоной. Имеются столики с креслами под зонтом во дворе ) До моря минут 20 ходьбы не спеша , а рядом имеются столовые и шашлычные, где можно вкусно покушать 👍 Благодрим администрация и персонал за гостеприимство !
Князькина Алёна, Бугульма.
Оценка: 10 баллов
Отдыхали в данном гостевом доме неделю в начале июля этого года и очень довольны👍Мы приехали под утро и нам хозяин предложил водителя) Он нас встретил, а в гостевом доме нас уже ждала администратор Мария и заселила нас очень быстро 👍 Номер нам достался на 4 этаже с обалденным видом на горы❤ Выбирали долго и ожидание с реальностью совпали 10 из 10 🔥 в реальности даже круче👍 Современное здание, с комфортными номерами😍 с санузлом , с душевой, фен, холодильник в номере👍 Номера с выходом на балкон, на балконе стол и кресла имеются) на территории подогреваемый бассейн, дети постоянно купались, что понравилось есть отдельная зона в бассейне для малышей 👍 на территории своя отдельная кухня, со всем инвентарем для приготовления, с мангальной зоной. В гостевом доме «Кристалл» приветливый персонал и очень отзывчивый, всегда на связи с нами была администратор Мария 👌 До моря пешком с детьми минут 20, по пути очень много лавочек и магазинов, можно купить все необходимое ) рядом столовые, шашлычные, магазины( пятерочки рядом), аптеки👍Все в шаговой доступности ) Благодарим хозяина и персонал за отличный отдых 🔥
Григорьева, Первоуральск
Оценка: 10 баллов
Хочу поделиться впечатлением от отеля Кристалл, очень долго выбирали и решили поехать именно сюда о чем вообще не пожалели. Отель роскошный с чистыми комфортными номерами, в номерах есть холодильник, фен, телевизор,бассейн с подсветкой и подогревом, вечером купаться одно блаженство. Рядом с бассейном все есть для комфорта, мангальная зона, столики для отдыха, летняя кухня. Отель находится в 20 мин от моря, идти неспеша одно удовольствие без всяких спусков и подъемов. Рядом столовые магазины рынки Хотим выразить огромную благодарность Роману Алексеевичу за прекрасный отдых , обязательно вернемся в ваш отель
Надежда, Александров (Владимирская облас...
Оценка: 10 баллов
Отдыхаем в ГД Кристалл в данный момент. Свой отзыв хотелось бы начать с того, что владелец Роман Алексеевич, с момента брони, до заселения поддерживает связь(спасибо). Бронировали отель заранее. По приезду Роман Алексеевич нас встретил, привез в отель, заселились согласно расчетному часу. Администратор Мария все показала и объяснила. Номера отличные (новая мебель, свежий ремонт, фен, балкон со столом и стульями). Вид у нас был на бассейн и горы-супер. До моря идти мин 15. На территории дома имеется кухня со всем необходимым (посуда, кастрюли, сковороды и т.д.) Бассейн отличный, теплый, чистый, с подсветкой. Рекомендую данный отлель для семейного отдыха.
Светлана Неганова
Оценка: 10 баллов
Отдыхаем в данном гостевом доме. Только положительные эмоции! Ни сколько не пожалели, что остановили выбор на нем. Номера просторные, есть все необходимое: кондиционер, холодильник, душ, фен. Белье и полотенца белоснежные. Замена белья в любое время, персонал очень вежливый. Заказывали стирку личных вещей. Территория большая, есть место где позагорать, поиграть детям. Кухня всегда в распоряжении. Бассейн чистый всегда, с подогревом. Отдельное спасибо Роману Алексеевичу! Бронировали еще в марте. Очень приятно, что этот человек держит всегда свое слово! Огромное уважение вызывают такие люди! Обязательно приедем в следующем году и будем советовать друзьям!
Инга
Оценка: 10 баллов
Отдыхаем в этом гостевом доме, отличные новые номера с балконом, свой столик, приятно вечером посидеть и полюбоваться на бассейн с подсветкой. Номера большие, просторные.
Павел балашов
Оценка: 10 баллов
Приехали ночью. Нас встретили и довезли до отеля. Персонал очень отзывчивый, решаются любые возникшие проблемы. Бассейн очень спасает если плохая погода. Номера уютные и удобные. Очень близко от всех развлечений, не более 15 минут ходьбы. Впечатления очень положительные!
Мяснянкин Сергей Викторович
Оценка: 1,3 балл
Место отдыха – отель? «Кристалл», ул. Тормахова 3а, Большой Сочи, п. Лазаревское. Время отдыха – с 28 июля по 9 августа 2021 г. Общая оценка – 2 из 5 (два из пяти). Что касается бронирования и заселения – несмотря на имеющиеся негативные отзывы, тут вроде бы все нормально: нас встретили на ж/д вокзале Лазаревского, как и договаривались заранее (за месяц до заезда оплачивали стоимость двух номеров за сутки). Однако, вместо озвученной стоимости трансфера ночью – 300 рублей, с нас взяли 500 рублей. Количество прибывающих гостей (т.е. нас) также было доведено заранее (4 взр., 2 детей), что подразумевало 2 а/м (или один восьмиместный). Но приехал Турик на Ладе Универсал и повез, чтоб два раза не ездить, 5 чел. на заднем сиденье. За что и содрал 500 рублей. Ну, ладно. Хоть довез. Приехали в отель в 4:30 утра. Нас встретила администратор и потребовала сразу оплатить весь период проживания – 12 суток (боялась, видимо, что сбежим дня через два). Ну и плюс еще за сутки – за ранний заезд. Ну, ладно. Заплатили. Теперь о сервисе и обслуживании в отеле. Тут писать особо нечего – никакого обслуживания в отеле нет. За 12 дней в номерах не убрались ни разу! (В Витязево, например, жили в 2018 году – убирали в номере каждый день и не спрашивали у нас, надо или не надо). При заселении на простынях оказались какие-то пятна. Попросили заменить. Пришла горничная, принесла две простыни – нате, стелите. И сказала при этом: «А что вы хотите. У нас же не пятизвездочный отель». Типа, поэтому и простыни грязные. Мусор выносили сами, бумагу туалетную покупали сами. До моря – 25 минут пешком (до нормального пляжа – 30-35 мин, столько же – до парка развлечений с колесом обозрения). Номера. Когда-то (лет пять назад), видимо, были хорошие. Сейчас же все постепенно приходит в упадок – обои местами грязные, под кроватью паутина, шторы наполовину оторваны от карнизов (на стуле до карниза не достать, чтобы поправить, а лестницу принести – желания у обслуживающего персонала не хватает). В номере три кровати, две тумбочки, стол, холодильник размером с тумбочку и запас мешков для мусора на два дня. В туалете воняет канализацией, но поставить туда освежитель воздуха за 100 рублей – задача гостей. Что удивило – в номере нет никакой посуды: ни стаканов, ни тарелок, ни чайника или графина для воды – ничего. Есть общая кухня. Но из кухни посуду выносить нельзя, тарелки со сколами, сковородки без ручек, стаканов (кружек) – пять, половник – один. Есть бассейн – хороший, глубокий, с тремя водопадиками, зоной джакузи и детским отделением. Правда, вода в нем через день была какая-то мутная, дна не видно. Ну ладно. Видимо, много купающихся (или хлорки). Удивило отношение администрации отеля к гостям. На ресепшене за 12 дней мы ни разу не видели администратора (появляется только для заселения приезжающих). Чтобы что-то узнать, администратору надо звонить или ходить его искать. Пришли через семь дней менять белье (смена – 1 раз в 5 дней), предварительно созвонившись с администратором. В сопровождении администратора пришли с бельем в прачечную. Там горничная (та, что в первый день меняла простыни с пятнами) начинает задавать в присутствии администратора вопросы: «А сколько вы у нас живете?». Отвечаю – семь дней. Она – а когда уезжаете? Хотел ей сказать – какое твое собачье дело? но что-то удержало. Установлен в отеле режим тишины – с 23.00 нельзя мешать отдыху других. Но опять же, как оказалось, не для всех. Какая-то компания со своей музыкой на кухне и возле бассейна два дня подряд до двух ночи орала так, что сквозь закрытые двери слышно было. И никаких замечаний от администрации не было, пока другие гости не начали возмущаться. Курение – написано, что разрешено в отведенных местах. На самом деле – везде, где угодно сидят и курят. Только что не в бассейне. Опять же – никаких замечаний. Из плюсов – на этажах доски гладильные с утюгами, кулеры (хотя холодную воду они почему-то не выдавали – только горячую и комнатную). В номерах фены есть. Вещи могут постирать за 200 рублей. Рядом с отелем (300 м) прекрасная горная река Псезуапсе, «Пятерочка» и куча всяких столовых, кафе. Ну и справки ПЦР тут не нужны. И напоследок. Приклеили администраторы на кухне объявление: «Уважаемые гости. Всем заселяющимся – в подарок бутылка вина. Обращайтесь к администратору». Обратился. Администратор говорит – мы вам бутылочку (0,5 л) вина, а вы за это должны хороший отзыв о нас оставить. Вот такой подарок. Подавитесь, думаю, своим вином. У нас поезд в 16.00, а уезжать из отеля надо в 12.00. Обратились к администратору – можно мы не в12.00, а в 14.00 уедем? Она – ну, если брони не будет на этот день, то посмотрим. На следующий день говорит – брони нет, готовы пойти вам навстречу, если оплатите еще сутки проживания (т.е. 3800 рублей за два часа). Нормальный подход? Какой вы ждете отзыв после этого? Уважаемые администраторы и владельцы «Кристалла». С таким уровнем обслуживания и отношением к гостям вы отбиваете напрочь охоту приезжать не только к вам, но и вообще в Лазаревское. Уважаемые гости курорта. Предостерегаем вас от размещения в «отеле» «Кристалл» в Лазаревском, чтобы не испортить свой отдых и не жалеть о потраченных впустую деньгах и времени.
Владимир, Орёл
Отдыхали в отеле "кристалл" в июле с 5-15 . Очень большая и ухоженная территория. Все чисто и красиво. У нас номер на третьем этаже с большим балконом. Обслуживающий персонал приветливый, отзывается на все просьбы. Во дворе шезлонги, столики. Бассейн с подсветкой и подогревом. Все замечательно. Спасибо большое всем.
Князькина Юлия, Бугульма
В Кристалл отдыхали в июле и могу смело рекомендовать 👍По приезду на вокзал под утро нас встретил водитель и доставил до гостевого дома) На ресепшн встретила администратор Мария и оперативно заселила в номер👌 Номер нам достался на 4 этаже с шикарным видом на горы❤ В номере имеется санузел, душевая, фен, холодильник и балкон, где можно уютно посидеть с чашечкой кофе) На территории имеется бассейн, с подогревом, дети восторге🔥 Отдельная кухня для приготовления, с мангальной зоной. Имеются столики с креслами под зонтом во дворе ) До моря минут 20 ходьбы не спеша , а рядом имеются столовые и шашлычные, где можно вкусно покушать 👍 Благодрим администрация и персонал за гостеприимство !
Князькина Алёна, Бугульма.
Отдыхали в данном гостевом доме неделю в начале июля этого года и очень довольны👍Мы приехали под утро и нам хозяин предложил водителя) Он нас встретил, а в гостевом доме нас уже ждала администратор Мария и заселила нас очень быстро 👍 Номер нам достался на 4 этаже с обалденным видом на горы❤ Выбирали долго и ожидание с реальностью совпали 10 из 10 🔥 в реальности даже круче👍 Современное здание, с комфортными номерами😍 с санузлом , с душевой, фен, холодильник в номере👍 Номера с выходом на балкон, на балконе стол и кресла имеются) на территории подогреваемый бассейн, дети постоянно купались, что понравилось есть отдельная зона в бассейне для малышей 👍 на территории своя отдельная кухня, со всем инвентарем для приготовления, с мангальной зоной. В гостевом доме «Кристалл» приветливый персонал и очень отзывчивый, всегда на связи с нами была администратор Мария 👌 До моря пешком с детьми минут 20, по пути очень много лавочек и магазинов, можно купить все необходимое ) рядом столовые, шашлычные, магазины( пятерочки рядом), аптеки👍Все в шаговой доступности ) Благодарим хозяина и персонал за отличный отдых 🔥
Григорьева, Первоуральск
Хочу поделиться впечатлением от отеля Кристалл, очень долго выбирали и решили поехать именно сюда о чем вообще не пожалели. Отель роскошный с чистыми комфортными номерами, в номерах есть холодильник, фен, телевизор,бассейн с подсветкой и подогревом, вечером купаться одно блаженство. Рядом с бассейном все есть для комфорта, мангальная зона, столики для отдыха, летняя кухня. Отель находится в 20 мин от моря, идти неспеша одно удовольствие без всяких спусков и подъемов. Рядом столовые магазины рынки Хотим выразить огромную благодарность Роману Алексеевичу за прекрасный отдых , обязательно вернемся в ваш отель
Надежда, Александров (Владимирская облас...
Отдыхаем в ГД Кристалл в данный момент. Свой отзыв хотелось бы начать с того, что владелец Роман Алексеевич, с момента брони, до заселения поддерживает связь(спасибо). Бронировали отель заранее. По приезду Роман Алексеевич нас встретил, привез в отель, заселились согласно расчетному часу. Администратор Мария все показала и объяснила. Номера отличные (новая мебель, свежий ремонт, фен, балкон со столом и стульями). Вид у нас был на бассейн и горы-супер. До моря идти мин 15. На территории дома имеется кухня со всем необходимым (посуда, кастрюли, сковороды и т.д.) Бассейн отличный, теплый, чистый, с подсветкой. Рекомендую данный отлель для семейного отдыха.
Светлана Неганова
Отдыхаем в данном гостевом доме. Только положительные эмоции! Ни сколько не пожалели, что остановили выбор на нем. Номера просторные, есть все необходимое: кондиционер, холодильник, душ, фен. Белье и полотенца белоснежные. Замена белья в любое время, персонал очень вежливый. Заказывали стирку личных вещей. Территория большая, есть место где позагорать, поиграть детям. Кухня всегда в распоряжении. Бассейн чистый всегда, с подогревом. Отдельное спасибо Роману Алексеевичу! Бронировали еще в марте. Очень приятно, что этот человек держит всегда свое слово! Огромное уважение вызывают такие люди! Обязательно приедем в следующем году и будем советовать друзьям!
Инга
Отдыхаем в этом гостевом доме, отличные новые номера с балконом, свой столик, приятно вечером посидеть и полюбоваться на бассейн с подсветкой. Номера большие, просторные.
Павел балашов
Приехали ночью. Нас встретили и довезли до отеля. Персонал очень отзывчивый, решаются любые возникшие проблемы. Бассейн очень спасает если плохая погода. Номера уютные и удобные. Очень близко от всех развлечений, не более 15 минут ходьбы. Впечатления очень положительные!
Мяснянкин Сергей Викторович
Место отдыха – отель? «Кристалл», ул. Тормахова 3а, Большой Сочи, п. Лазаревское.
Время отдыха – с 28 июля по 9 августа 2021 г.
Общая оценка – 2 из 5 (два из пяти).
Что касается бронирования и заселения – несмотря на имеющиеся негативные отзывы, тут вроде бы все нормально: нас встретили на ж/д вокзале Лазаревского, как и договаривались заранее (за месяц до заезда оплачивали стоимость двух номеров за сутки).
Однако, вместо озвученной стоимости трансфера ночью – 300 рублей, с нас взяли 500 рублей. Количество прибывающих гостей (т.е. нас) также было доведено заранее (4 взр., 2 детей), что подразумевало 2 а/м (или один восьмиместный). Но приехал Турик на Ладе Универсал и повез, чтоб два раза не ездить, 5 чел. на заднем сиденье. За что и содрал 500 рублей. Ну, ладно. Хоть довез. Приехали в отель в 4:30 утра. Нас встретила администратор и потребовала сразу оплатить весь период проживания – 12 суток (боялась, видимо, что сбежим дня через два). Ну и плюс еще за сутки – за ранний заезд. Ну, ладно. Заплатили.
Теперь о сервисе и обслуживании в отеле. Тут писать особо нечего – никакого обслуживания в отеле нет. За 12 дней в номерах не убрались ни разу! (В Витязево, например, жили в 2018 году – убирали в номере каждый день и не спрашивали у нас, надо или не надо). При заселении на простынях оказались какие-то пятна. Попросили заменить. Пришла горничная, принесла две простыни – нате, стелите. И сказала при этом: «А что вы хотите. У нас же не пятизвездочный отель». Типа, поэтому и простыни грязные. Мусор выносили сами, бумагу туалетную покупали сами.
До моря – 25 минут пешком (до нормального пляжа – 30-35 мин, столько же – до парка развлечений с колесом обозрения).
Номера. Когда-то (лет пять назад), видимо, были хорошие. Сейчас же все постепенно приходит в упадок – обои местами грязные, под кроватью паутина, шторы наполовину оторваны от карнизов (на стуле до карниза не достать, чтобы поправить, а лестницу принести – желания у обслуживающего персонала не хватает). В номере три кровати, две тумбочки, стол, холодильник размером с тумбочку и запас мешков для мусора на два дня. В туалете воняет канализацией, но поставить туда освежитель воздуха за 100 рублей – задача гостей. Что удивило – в номере нет никакой посуды: ни стаканов, ни тарелок, ни чайника или графина для воды – ничего. Есть общая кухня. Но из кухни посуду выносить нельзя, тарелки со сколами, сковородки без ручек, стаканов (кружек) – пять, половник – один.
Есть бассейн – хороший, глубокий, с тремя водопадиками, зоной джакузи и детским отделением. Правда, вода в нем через день была какая-то мутная, дна не видно. Ну ладно. Видимо, много купающихся (или хлорки).
Удивило отношение администрации отеля к гостям. На ресепшене за 12 дней мы ни разу не видели администратора (появляется только для заселения приезжающих). Чтобы что-то узнать, администратору надо звонить или ходить его искать. Пришли через семь дней менять белье (смена – 1 раз в 5 дней), предварительно созвонившись с администратором. В сопровождении администратора пришли с бельем в прачечную. Там горничная (та, что в первый день меняла простыни с пятнами) начинает задавать в присутствии администратора вопросы: «А сколько вы у нас живете?». Отвечаю – семь дней. Она – а когда уезжаете? Хотел ей сказать – какое твое собачье дело? но что-то удержало.
Установлен в отеле режим тишины – с 23.00 нельзя мешать отдыху других. Но опять же, как оказалось, не для всех. Какая-то компания со своей музыкой на кухне и возле бассейна два дня подряд до двух ночи орала так, что сквозь закрытые двери слышно было. И никаких замечаний от администрации не было, пока другие гости не начали возмущаться.
Курение – написано, что разрешено в отведенных местах. На самом деле – везде, где угодно сидят и курят. Только что не в бассейне. Опять же – никаких замечаний.
Из плюсов – на этажах доски гладильные с утюгами, кулеры (хотя холодную воду они почему-то не выдавали – только горячую и комнатную). В номерах фены есть. Вещи могут постирать за 200 рублей. Рядом с отелем (300 м) прекрасная горная река Псезуапсе, «Пятерочка» и куча всяких столовых, кафе. Ну и справки ПЦР тут не нужны.
И напоследок. Приклеили администраторы на кухне объявление: «Уважаемые гости. Всем заселяющимся – в подарок бутылка вина. Обращайтесь к администратору». Обратился. Администратор говорит – мы вам бутылочку (0,5 л) вина, а вы за это должны хороший отзыв о нас оставить. Вот такой подарок. Подавитесь, думаю, своим вином. У нас поезд в 16.00, а уезжать из отеля надо в 12.00. Обратились к администратору – можно мы не в12.00, а в 14.00 уедем? Она – ну, если брони не будет на этот день, то посмотрим. На следующий день говорит – брони нет, готовы пойти вам навстречу, если оплатите еще сутки проживания (т.е. 3800 рублей за два часа). Нормальный подход? Какой вы ждете отзыв после этого?
Уважаемые администраторы и владельцы «Кристалла». С таким уровнем обслуживания и отношением к гостям вы отбиваете напрочь охоту приезжать не только к вам, но и вообще в Лазаревское.
Уважаемые гости курорта. Предостерегаем вас от размещения в «отеле» «Кристалл» в Лазаревском, чтобы не испортить свой отдых и не жалеть о потраченных впустую деньгах и времени.