Отдыхали в этом прекрасном отеле с 22.06по 3.07 в 2023году . Мы с мужем были восторге. Тихо, спокойно , идеальная чистота, все на высшем уровне. Олимпиада и Иракли очень добрые, милые и отзывчивые люди. 💯🤗🥰
Елена, Ярославль
Оценка: 1 балл
НЕАДЕКВАТНЫЕ ХОЗЯЕВА!!!! ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ – ПРАВДА 100% !!!! Не хотите испортить свой отдых – НЕ БРОНИРУЙТЕ!!! НЕУВАЖЕНИЕ И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! Забронировали 2 номера в апреле на август, перевела денежные средства. Все нужные моменты уточняла сразу, чтобы не было недопонимания по приезду. Отзывы недовольных клиентов читала, подумала, что обойдется (может не все так плохо). За месяц писала хозяйке для своего спокойствия, все ли в силе и интересовалась про трансфер. Обозначила, что нас 4 взрослых и маленький ребенок. Хозяйка ответила, что хорошо, по трансферу за неделю сообщить. За неделю пишу по заказу трансфера, она отвечает – воспользуйтесь такси, водитель не сможет посадить 4 взрослых и ребенка. На что я ответила, что заранее Вам это обозначала и что хорошо, будем искать. Далее от этой дамы поступило хамское голосовое сообщение, что я ей все мозги измотала и что ищите другие варианты! Что для нас нет номеров! И перевела обратно денежные средства за бронирование. Я была в шоке и недоумении, как она позволяет себе общаться так нагло и грубо! Мы бронировали за 4 месяца номера, у нас куплены билеты, мы с маленьким ребенком и они просто нас слили за неделю до приезда. Неуважение и хамское отношение к клиентам!!! Судя по негативным отзывам, такое отношение у хозяев к клиентам в порядке вещей. Не понятно откуда такая высокая оценка у этой гостишки, видимо написаны по их просьбе.
Марианна, Москва
Оценка: 10 баллов
Очень достойный, новый отель! Отдыхали в разных местах южного побережья. Больше всего понравилась Кабардинка. Наши друзья отдыхают в Royal, теперь мы ездим только к вам! Здесь очень просторные, удобные и чистые номера. Чистая кухонная зона и территория отеля. Отдыхаем по долгу по 2-3 недели. Для меня есть основные плюсы: 1 чистый номер 2 комфортабельный 3 наличие бассейна 4 зоны отдыха 5 парковка! ПОДЗЕМНАЯ БЕСПЛАТНАЯ, БЕЗОПАСНАЯ (кто любит свою машину, тот поймет:-)) 6 не равнодушные хозяева, который реагирует на все просьбы и решают их. (за это отдельное спасибо) Всегда приветливы и внимательны. 7 цена ( приятно радует) Минусы: 1 сколько бы не отдыхал, уезжать не хочется
Ксения С
Оценка: 10 баллов
В отеле Royal, впервые отдыхала в сентябре 2020(по рекомендации). Отель замечательный, уютно, чисто, добрые и отзывчивые хозяева, я была в восторге. В 2021 вернулась сюда дважды( в июле и сентябре). И мое мнение не изменилось, место для отдыха-прекрасное. Друзья, так же остались довольны.
Марина, Свердловская область город Серов
Отдыхали в этом прекрасном отеле с 22.06по 3.07 в 2023году . Мы с мужем были восторге. Тихо, спокойно , идеальная чистота, все на высшем уровне. Олимпиада и Иракли очень добрые, милые и отзывчивые люди. 💯🤗🥰
Елена, Ярославль
НЕАДЕКВАТНЫЕ ХОЗЯЕВА!!!! ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ – ПРАВДА 100% !!!! Не хотите испортить свой отдых – НЕ БРОНИРУЙТЕ!!! НЕУВАЖЕНИЕ И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
Забронировали 2 номера в апреле на август, перевела денежные средства. Все нужные моменты уточняла сразу, чтобы не было недопонимания по приезду. Отзывы недовольных клиентов читала, подумала, что обойдется (может не все так плохо). За месяц писала хозяйке для своего спокойствия, все ли в силе и интересовалась про трансфер. Обозначила, что нас 4 взрослых и маленький ребенок. Хозяйка ответила, что хорошо, по трансферу за неделю сообщить.
За неделю пишу по заказу трансфера, она отвечает – воспользуйтесь такси, водитель не сможет посадить 4 взрослых и ребенка. На что я ответила, что заранее Вам это обозначала и что хорошо, будем искать.
Далее от этой дамы поступило хамское голосовое сообщение, что я ей все мозги измотала и что ищите другие варианты! Что для нас нет номеров! И перевела обратно денежные средства за бронирование. Я была в шоке и недоумении, как она позволяет себе общаться так нагло и грубо! Мы бронировали за 4 месяца номера, у нас куплены билеты, мы с маленьким ребенком и они просто нас слили за неделю до приезда.
Неуважение и хамское отношение к клиентам!!! Судя по негативным отзывам, такое отношение у хозяев к клиентам в порядке вещей. Не понятно откуда такая высокая оценка у этой гостишки, видимо написаны по их просьбе.
Марианна, Москва
Очень достойный, новый отель! Отдыхали в разных местах южного побережья. Больше всего понравилась Кабардинка. Наши друзья отдыхают в Royal, теперь мы ездим только к вам! Здесь очень просторные, удобные и чистые номера. Чистая кухонная зона и территория отеля. Отдыхаем по долгу по 2-3 недели.
Для меня есть основные плюсы:
1 чистый номер
2 комфортабельный
3 наличие бассейна
4 зоны отдыха
5 парковка! ПОДЗЕМНАЯ БЕСПЛАТНАЯ, БЕЗОПАСНАЯ (кто любит свою машину, тот поймет:-))
6 не равнодушные хозяева, который реагирует на все просьбы и решают их. (за это отдельное спасибо) Всегда приветливы и внимательны.
7 цена ( приятно радует)
Минусы:
1 сколько бы не отдыхал, уезжать не хочется
Ксения С
В отеле Royal, впервые отдыхала в сентябре 2020(по рекомендации). Отель замечательный, уютно, чисто, добрые и отзывчивые хозяева, я была в восторге. В 2021 вернулась сюда дважды( в июле и сентябре). И мое мнение не изменилось, место для отдыха-прекрасное. Друзья, так же остались довольны.