Полное несоответствие стоимости проживания с предлагаемым сервисом, вернее-его полное отсутствие. Номер перед заселением не был убран, на полу везде перья от перестилания постели, пыль клубками. И за 3 суток проживания не было и речи о влажной уборке, о нормах санитарии и гигиены у персонала нет даже понятия. В номере за 4,5т.р.в сутки выдали по 1 полотенцу,нет годноразового геля для мытья и шампуня, нет ковриков в душе, в светильниках выкручены лампы. Но больше всего возмутило, что после 23ч.ежедневно прекращалась трансляция ТВ-программ, видимо отключали антенну. Это уже не экономия, а просто издевательство. Такое впечатление, что у арендатора отеля вообще нет представления о требованиям к предоставлению услуг по проживанию отдыхающих. Приехали в Судак для посещения аквапарка, там все понравилось, но условия в отеле испортили все впечатление. Понравилась повар Надежда, отзывчивая и доброжелательная женщина, в отличие от "хозяина", а на самом деле арендатора, у которого вся цель-получение денег и желательно без каких-либо усилий. Отдыхали в июле 2023г., очень разочарованы и не рекомендуем выбирать этот отель для полноценного отдыха.
Елена, Смоленск
Оценка: 10 баллов
Отдыхали в июле 2022 года.Очень понравился порядок,чистота ,а главное тишина в ночное время.Хозяин приветливый и добрый, все рассказал и показал как куда пройти.С гладкой белья проблем не было ,с водой тоже,всегда горячая вода была.Очень понравилось.
Наталья, Ростов
Оценка: 1 балл
Всем доброе утро. Хочу рассказать об этом чудесном отеле. Отдыхали мы в августе муж и наших двое детей. Как только вошли во двор отеля все очень понравилось.Все красиво .СНАРУЖИ. И тут появляется рабочий персонал Ольга (волосы у нее двух цветные бело-черные).Повела нас в номер. С порога сказала что с отель в обуве не ходим,разуваемся у входа в отель. Прикол вообще.(грибок никто не отменял).Зашли с номер запах в номере ужасный. это пол беды. Мусор за собой выносить самим. Обещали менять постель 1 раз в неделю. Никто даже не соизволил этого сделать. Мало того за 10 дней нашего проживания никто даже пол не протер влажной тряпкой в номере. Такое я вижу первый раз.Про полотенце которое тоже должны были менять,тоже видимо рабочий персонал забыл.Зато что б отдать постирать личные вещи нужно заплатить 300р. Погладить личные вещи 150 р (единоразово,за все время проживания),Это еще не все про погладить,Когда я пришла гладить нужно было найти утюг. И тут появляется добрая фея Ольга с упреками ,что гладить нужно ходить не с одной футболкой или майкой ,а сразу с кучей белья. Вам Ольга какое дело с какой кучей белья ваши гости ходят гладить.Вы б лучше в номерах порядок наводили . Еще одна тема для тех кто курит. На балконе курить категорически нельзя. И такой прикол получается ты выходишь из ворот отеля а тут толпа народу сидит на корточках курит. Люди приезжают за свои деньги отдыхать и расслабится,а тут получается один напряг. Туда не ходи,сюда не ходи.Это самый ужасный персонал который я встречала,вечно не довольные морды. Не отдых а головная боль. Никому не рекомендую этот отель. Поменяйте персонал и люди к вам потянутся
Татьяна, Тула
Оценка: 1 балл
Ужасное отношение к гостям. Особенно эта Ольга. Сделайте что-то с ее настроением. Мерзкая женщина
Головановы Нижегородская область
Оценка: 10 баллов
Отель отличный, отдыхаем здесь 4-й год, за это время много, что поменялось, остались только лучшие впечатления, радушный прием, приятный сервис, отдельное спасибо Паше! Все супер! 12.09-22.09. 2021
Абрамова Елена г. Новомосковск.
Оценка: 10 баллов
Замечательное место для отдыха. Как взрослым, так и детям. Заботливый, вежливый персонал(Павел Ольга и Елена). Особенно в этом году. Которые всегда помогут и дадут совет. Спасибо огромное за гостеприимство!!! Надеюсь в следующем году снова увидимся !Желаем Вам крепкого здоровья, хороших и понимающих постояльцев , большого терпения. С уважением семьи Абрамовых и Котеневых ( заезд 27.072021 - 05.08.2021)
Таисия Карпеева
Оценка: 3,3 балла
Ребята,вы с Луны что-ли? Скажите ГДЕ и на какой планете вы видели номер категории "полулюкс" с вентилятором!?
Делегевурьян Ирина , Астрахань
Оценка: 1 балл
Ужасный отвратительный персонал !! В комнатах вонь , в ванной стоит вонь . Горячей воды нет ! Еда вообще не вкусная !! Плюсов вообще никаких нет ! Еще и возмущаются почему мокрый пол , я должна была извините еще и в номере убраться ! Полный колхоз
Тагиева
Оценка: 1 балл
Ужасный хозяин! Забронировали номер на ночь, на букинге все подтвердили, а из отеля сказали, что на ночь отель не бронируют. Отменять бронь сам хозяин отеля не хочет из-за рейтинга, а мы теперь не можем забронировать другой. Хоть бы написали в описании отеля, что на ночь не бронируете отель!!!
Каширова Оксана Москва
Оценка: 10 баллов
Все очень замечательно! Отдых отличный! Всем рекомендую данный отель, как и парам, так и семейным людям с детьми.
Ирина, г. Сургут
Полное несоответствие стоимости проживания с предлагаемым сервисом, вернее-его полное отсутствие. Номер перед заселением не был убран, на полу везде перья от перестилания постели, пыль клубками. И за 3 суток проживания не было и речи о влажной уборке, о нормах санитарии и гигиены у персонала нет даже понятия. В номере за 4,5т.р.в сутки выдали по 1 полотенцу,нет годноразового геля для мытья и шампуня, нет ковриков в душе, в светильниках выкручены лампы. Но больше всего возмутило, что после 23ч.ежедневно прекращалась трансляция ТВ-программ, видимо отключали антенну. Это уже не экономия, а просто издевательство. Такое впечатление, что у арендатора отеля вообще нет представления о требованиям к предоставлению услуг по проживанию отдыхающих. Приехали в Судак для посещения аквапарка, там все понравилось, но условия в отеле испортили все впечатление. Понравилась повар Надежда, отзывчивая и доброжелательная женщина, в отличие от "хозяина", а на самом деле арендатора, у которого вся цель-получение денег и желательно без каких-либо усилий. Отдыхали в июле 2023г., очень разочарованы и не рекомендуем выбирать этот отель для полноценного отдыха.
Елена, Смоленск
Отдыхали в июле 2022 года.Очень понравился порядок,чистота ,а главное тишина в ночное время.Хозяин приветливый и добрый, все рассказал и показал как куда пройти.С гладкой белья проблем не было ,с водой тоже,всегда горячая вода была.Очень понравилось.
Наталья, Ростов
Всем доброе утро. Хочу рассказать об этом чудесном отеле. Отдыхали мы в августе муж и наших двое детей. Как только вошли во двор отеля все очень понравилось.Все красиво .СНАРУЖИ. И тут появляется рабочий персонал Ольга (волосы у нее двух цветные бело-черные).Повела нас в номер. С порога сказала что с отель в обуве не ходим,разуваемся у входа в отель. Прикол вообще.(грибок никто не отменял).Зашли с номер запах в номере ужасный. это пол беды. Мусор за собой выносить самим. Обещали менять постель 1 раз в неделю. Никто даже не соизволил этого сделать. Мало того за 10 дней нашего проживания никто даже пол не протер влажной тряпкой в номере. Такое я вижу первый раз.Про полотенце которое тоже должны были менять,тоже видимо рабочий персонал забыл.Зато что б отдать постирать личные вещи нужно заплатить 300р. Погладить личные вещи 150 р (единоразово,за все время проживания),Это еще не все про погладить,Когда я пришла гладить нужно было найти утюг. И тут появляется добрая фея Ольга с упреками ,что гладить нужно ходить не с одной футболкой или майкой ,а сразу с кучей белья. Вам Ольга какое дело с какой кучей белья ваши гости ходят гладить.Вы б лучше в номерах порядок наводили . Еще одна тема для тех кто курит. На балконе курить категорически нельзя. И такой прикол получается ты выходишь из ворот отеля а тут толпа народу сидит на корточках курит. Люди приезжают за свои деньги отдыхать и расслабится,а тут получается один напряг. Туда не ходи,сюда не ходи.Это самый ужасный персонал который я встречала,вечно не довольные морды. Не отдых а головная боль. Никому не рекомендую этот отель. Поменяйте персонал и люди к вам потянутся
Татьяна, Тула
Ужасное отношение к гостям. Особенно эта Ольга. Сделайте что-то с ее настроением. Мерзкая женщина
Головановы Нижегородская область
Отель отличный, отдыхаем здесь 4-й год, за это время много, что поменялось, остались только лучшие впечатления, радушный прием, приятный сервис, отдельное спасибо Паше! Все супер! 12.09-22.09. 2021
Абрамова Елена г. Новомосковск.
Замечательное место для отдыха. Как взрослым, так и детям. Заботливый, вежливый персонал(Павел Ольга и Елена). Особенно в этом году. Которые всегда помогут и дадут совет. Спасибо огромное за гостеприимство!!! Надеюсь в следующем году снова увидимся !Желаем Вам крепкого здоровья, хороших и понимающих постояльцев , большого терпения. С уважением семьи Абрамовых и Котеневых ( заезд 27.072021 - 05.08.2021)
Таисия Карпеева
Ребята,вы с Луны что-ли? Скажите ГДЕ и на какой планете вы видели номер категории "полулюкс" с вентилятором!?
Делегевурьян Ирина , Астрахань
Ужасный отвратительный персонал !! В комнатах вонь , в ванной стоит вонь . Горячей воды нет ! Еда вообще не вкусная !! Плюсов вообще никаких нет ! Еще и возмущаются почему мокрый пол , я должна была извините еще и в номере убраться ! Полный колхоз
Тагиева
Ужасный хозяин!
Забронировали номер на ночь, на букинге все подтвердили, а из отеля сказали, что на ночь отель не бронируют. Отменять бронь сам хозяин отеля не хочет из-за рейтинга, а мы теперь не можем забронировать другой. Хоть бы написали в описании отеля, что на ночь не бронируете отель!!!
Каширова Оксана Москва
Все очень замечательно! Отдых отличный! Всем рекомендую данный отель, как и парам, так и семейным людям с детьми.
оксана
все ок
Касьянова Ирина,
Все понравилось.