Отель «Золотые Пески» - отзывы

САМАРА

Реальный отзыв об отеле Золотые пески.
Заезд 1.07 по 11.07. минус отелю, что по приезду никто не встречает и не помогает донести тяжелые чемоданы, очень не удобно открывать дверь, придерживать ее и проталкивать чемодан, на ресепшене никто даже голову не поднимет, не говоря уже о том, что нужно встать и по приветствовать гостей, даже приветливая улыбка сделала встречу приятней. Заселили нас в 14-00, номер находился у нас на цокольном этаже(подвал) комната 1. Опять же огорчает, что никто не помог спустить и донести чемодан.
Впечатление от номера конечно не очень, дверь ПВХ, верх матовое стело, низ сендвич, войдя в комнату ощутила ужасную влажность, сырость, кроватей было две (односпальная и двухспальная) кровати нормальные, был пластиковый стол и два таких стула, для моего номера они очень габаритные и вообще это уличная мебель, маленький холодильник, кондиционер, комод с зеркалом, на нем стояла ваза уже со старыми пластиковыми цветами, графин и три стакана, тоже не понятно для чего, хотя бы водой заполнили. Шкаф в коридоре весь облезлый и вообще развалюха, сыпится весь, в ванной комнате унитаз, душ, раковина.
Уборка в номерах хромает, при разборе чемодана обнаружила пыль в шкафу и на шкафах, пришлось самой все вытирать, плюс в шкафу нашла чьи-то трусы поношенные с пакетиком, отнесла сразу их администратору, он их выбросил. Ванные принадлежности выдаются всего один раз и один комплект, несмотря на то что гостей 2.(это кусок мыла маленькое, шампунь, бальзам и гель), видимо они решили, что гости за 11 дней будут мыться всего один раз)). Заявлено было, что в каждом номере есть фен, по итогу его нет, приходилось снова идти к администратору чтобы мне его выдали. В душе отсутствует занавес, соответственно когда моешься вся вода по всей ванной комнате, на мою просьбу повесить штору или выдать мне тряпку, выдали тряпку чтобы я сама гостья мыла за собой полы, мне как бы не сложно но я все-таки на отдых приехала.., что меня возмутило, так это то что в номера ставят 5л бутылку с водой и она платная)) вы серьезно?? неужели гости заплатившие не малые деньги за отдых не заслужили хоть одной бутылки воды??!! телевизор в номере первые дня не работал, у раннее заселившихся людей такая же история с ним, частые жалобы слышала на отсутствие воды на 5 этаже. Каждый день от постояльцев шли одни жалобы на те или иные проблемы. На месте тех кто там работает, можно было бы уже застрелится от стыда. Вот еще, мой номер находился под кухней и каждый день утром и вечером и прыгала по кровати чтобы закрыть свою форточку, чтобы мы не слушали мат что стоял столбом от персонала. На замечания с просьбой не матерится они просто не реагировали. Уборка заключалась только в протирании полов, но так как они их мыли можно было и не мыть, размазали воду по полу и при этом грязь что была так и осталась на полу, полы при такой влажности даже не просыхали, мне приходилось оставлять входную дверь чтобы влага от полов вышла и полы высохли, кстати это очень не безопасно особенно если вы с ребенком, так как можно поскользнуться и упасть ударившись об кафель, полы там кафельные и дико холодные. За 10 ночей белье ни разу не меняли и менять полотенца я ходила и просила сама, потому что они даже не просыхали от такой влажности. А вот кстати пледы)) при заезде были грязные и вонючие, и я сама ходила и относила их в прачечную с просьбой мне их постирать или сменить. Видимо они думали что я не пойму чистое белье или нет..
Уважения к отдыхающим там никакого нет, спокойно матерятся, показывают свой характер от уборщиц до официантов. Еще под на протяжении проживания в номере от влажности появилась плесень, что абсолютна говорит о том что здесь проживать нельзя, на замечание хозяйн только сказал, что перед заселением следующих гостей нужно продезинфицировать часа на 2 комнату, и что вы думаете они это сделали??? конечно нет, я прям специально следила, они помыли комнату и заселили.
Все фото что на сайте полностью не соответствуют, так как они устарели и по факту нет того, что они выставили.
На кухне по еде конечно голодной не будешь но и удовольствия не получишь, детям толком кушать нечего, то что они готовят это может взрослый скушать, много соленья, мало свежих овощей, и все одно и тоже изо дня в день. Фрукты были только один раз слива, пару раз абрикосы, персики и виноград. Из сладостей были только сушки, ушки, один раз мармелад, зефир не вкусный, конфеты птичье молоко они почему решили, что можно поделить пополам так сказать для большего количества)). Один раз попала на тухлый зеленый чай, налила в чашку и поняла по цвету и по запаху, что он скис, причем замечание сделали другие люди, заметив это. Официанты одной форсы не имеют, в чем хотят, в том и ходят, вот как видимо встал с кровати так и пришел, с грязной головой, не ухоженной бородой и в грязной одежде, им надо этому у турков поучится)). Про бар так называемый, его как бы и нет, это типа летняя кухня, бар не работает, там за деньги можно было купить только один вид пива разливного, кофе, молочный коктейль и мороженое. Зона отдыха в вечернее время отсутствует, хотя на фото показано все иначе, нет цветов, нет кальянов, нет всего того ассортимента что на картинке. Вообще отель больше похож на пансионат для престарелых, музыка была только вечером часа на три приходила женщина и включала ее, но всем было настолько не интересно, что можно было бы вообще не включать. Завидовали соседним отелям, день и ночь музыка, анимации разные, пенные вечеринки или приходили артисты. За все 11 дней была всего один раз анимация, пришел пикачу не понятно какой.
Бассей с подогревом, воды сильно хлорированная, видимо они не знают какую дозу нужно выливать, чтобы не было потом последствий на теле ребенка или внутри организма, потому что вода все равно через нос или рот поступала во внутрь. Мы к сожалению столкнулись и с внешними и с внутренними проблемами. Кстати лестницы что были заходом в бассейн они убрали. По периметру бассейна вместо лежаков стоят слева столы и стулья, справа стоят только пластиковые стулья)) либо стоя загорай либо сидя на стуле, а сами лежаки они перетащили на второй этаж над баром, что крайне не удобно. То есть на сайте все приукрашено. Администраторы психованные., особенно лысый и с рыжей бородой вообще не приятный, врет и хамит. Он просто сказал что им все равно кто что тут подумает и скажет им, так и так у них 80% заполняемости, то есть им по.. ть на гостей, для них мы как источники только денег и животные, они не заботятся о том чтобы нам было комфортно, вкусно тут. Я ему просто сказала, имея честное описание того что у вас тут творится со всеми минусами, думаю сюда бы меньше половины бы и приезжало. Книга отзывов заполнено конечно только хорошими отзывами, ну это естественно, кто будет оставлять с плохими, на просьбу выдать мне книгу, он просто мне ответил, что она закончилась)))
Можно было бы эту гостиницу и на 4 звезды вытянуть, если очень захотеть. фасад обновить, оживить все зоны цветами, вывиску подсветить, второй этаж над аля баром сделать зоной для вечернего досуга, кальны, вино, музыка, снеки.
Музыка круглосуточная должна быть, анимации различные, бар должен быть баром а не название только иметь, форма у всего персонала должна быть, у уборщиц своя, у админов своя и так и остальных. Нужно встречать и провожать гостей. Только когда в таком случае люди захотят вернуться туда снова и снова. Да кстати хозяйн свой персонал за людей не считает, он с легкостью посылает их на... и при этом не выплачивает им их отработанные деньги.
Однозначно никому не порекомендую этот отель никому.
Я благодарна за доброту и отзывчивость прачке Марине и старшей уборщице Любе..

Анна Нижний Новгород

Отдыхали в сентябре в этом замечательном отеле. Остались очень довольны. После турецких отелей очень приятно удивлена. Персонал отеля очень вежливый всегда готовы помочь. В номерах все продумано для удобства, все под рукой. Питание отдельная тема. Всегда вкусно, разнообразно. За ваши супчики отдельное спасибо. Очень хороший семейный отель. Буду советовать друзьям

Анна Пенза

Илья Евгеньевич отличный, знающий свое дело, профессиональный руководитель,который всегда внимательно выслушает и решит все вопросы.Неравнодушный, не отвернется,,не отмахнется, не проигнорирует.Педантичный,в хорошем смысле слова.Его отель всегда должен быть самым лучшим.Иногда персонал может, конечно,накосячить,но, если обратиться к Илье Евгеньевичу, он быстро решит все вопросы.

Червякова Марина , Екатеринбург

Добрый день. Приезжали в августе
в отпуск в отель «Золотые пески». Муж бронировал заранее семейный номер, так как отдыхали с ребенком. Очень хорошая территория, чистый и комфортный номер. Ребенок в восторге от бассейна и ему понравилась анимация. Муж отметил вкусную еду. А мне понравилось , что на территории есть тренажерный зал) Отдых отдыхом, но занимаюсь 3 раза в неделю и рада , что и тут получилось соблюдать свой тренировочный процесс.

Анастасия, Саратов

Очень довольна тем, что для семейного отдыха (с 03.06 по 10.06.21г)выбрали именно этот отель) для прекрасного времяпрепровождения есть все необходимое-бассейн, детские развлечения, можно в любой время позаниматься спортом и вкусно покушать, так же там еще много чего другого) весь персонал очень дружелюблив и приветлив, выполняют свою работу на 5+) летом обязательно еще раз к вам приедим

Колосов Артём, Москва

Вместе со своей девушкой отдыхали в данном отеле. Отель действительно хорош, расположен очень удобно, заселены были с 5.12.2021 по 15.12.2021. Все что важно для человека, находится в шаговой доступности. Номера уютные, чистые, хорошие и приятные цены. Остались одни положительные эмоции.

Галима

Хороший отель, уютные номера)) везде все чисто, кормят вкусно! Что еще нужно для прекрасного отдыха? Сервис отличный, вежливо обращаются))

Наталья,Алтайский край

Отличный отдых на берегу моря.отдыхали с 30.10.2021 по 06.10.2021Очень удобное расположение отеля ,в шаговой доступности все достопремечательности и дельфинарий и луна-парк и много чего нужного для туриста. Мы отдыхали с детьми и были очень довольны сервисом. Для детей есть и теплый бассейн и можно оставить с воспитателем в детской комнате. Также хочу отметить удобство и комфорт номеров. А еще, что тоже очень важно,демократичные цены

Матвей Сидорук, Москва

Заселился в отель с 24.11 до 29.11. В целом всем очень доволен. Везде чисто, сразу видно все делают для гостей, уборка проводилась качественно. Работа персонала очень радует душу, все на высоте! Понравился современный стиль и интерьер комнат. В комнатах стоял телевизор. С окон можно было смотреть на бассейн. В общем все классно, только положительные впечатления!

Щучкин Илья Евгеньевич, и персонал отеля...

Уважаемая Мария из Москвы! Ваш отзыв очень важен для нас. Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от отдыха в нашем отеле. Учтем все пожелания и замечания в следующем сезоне. С пожеланиями всех благ Вам и Вашей семье, Илья Щучкин и персонал отеля "Золотые пески"

Щучкин Илья Евгеньевич, и персонал отеля...

Уважаемая гостья Мигунова из Москвы! Спасибо за Ваш отзыв. Хотим заметить, что:
1. заселение в отель в 14:00 - это международная практика всех отелей.
2. поселок Витязево -является курортным. И в летний сезон здесь во всех отелях играет музыка и проходят шоу программы. Отсюда и шум. Если Вы любитель более спокойного и тихого отдыха, Вам нужно было выбрать какой нибудь пансионат в тихом месте.
3. Что касается уборки, в виду большого объема работы горничные могли что-то упустить из вида.
Но мы обязательно в дальнейшем учтем Ваши пожелания по поводу уборки номеров.
4. Отель не несет ответственность за детей, бегающих по отелю. Но будем стараться, чтобы в следующем сезоне детская анимация была более полной.
5. По поводу обеда в день выезда можем сказать следующее. Первая услуга в отеле - обед в день заезда, последняя - завтрак в день выезда. Вы оплатили продление номера в день выезда, обеды не входят в эту услугу.
С наилучшими пожеланиями Вам и Вашим близким, Илья Евгеньевич Щучкин и персонал отеля "Золотые пески".

Щучкин Илья Евгеньевич, и персонал отеля...

Уважаемый Михаил из Самары! Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили работу персонала отеля. Будем рады видеть Вас в нашем отеле в новом сезоне.

Администрация отеля "Золотые пески"

Уважаемая Римма Фурутина! Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что отдых в нашем отеле оставил у вас такие впечатления и эмоции! Будем рады встрече с Вами и Вашими близкими в следующем сезоне. С пожеланиями всего наилучшего, персонал отеля "Золотые пески"

Михаил Самара!

Хочу написать отзыв о чудесном отеле. Гостеприимство на высшем уровне, разговаривают на будьте любезны, помогают во всем и с улыбкой отвечают на вопросы. Утром пожелали доброго утра. мне очень понравился сервис и обслуживание. Цены я хочу сказать такие что каждый может себе позволить и ни в чем не отказывать.

Фурутина Римма

Добрый день! В сентябре остановились в этом прекрасном отеле. Нам все очень даже понравилось. Номер наш был чистый , постоянно проводилась уборка. Мы заселились на два дня. Еда была изумительно вкусная, пальчики оближешь. Отель современный и комфортный. Будем еще сюда заезжать. Спасибо за цену и качество! Все на высоте

Щучкин Илья Евгеньевич, собственник отел...

Уважаемая Ирина из Самары!
Благодарим Вас за отзыв! Он очень важен для нас. Будем рады встрече с Вами и Вашими близкими.

Щучкин Илья Евгеньевич, собственник отел...

Уважаемая гостья Юлия из Москвы!
Рады, что отдых в нашем отеле принес Вам только положительные эмоции. Щучкин Илья Евгеньевич лично и персонал отеля будут рады приветствовать Вас и Ваших близких в следующем году.

Щучкин Илья Евгеньевич, собственник отел...

Уважаемая Людмила Спиридоновна!
Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Будем стараться, чтобы каждый Ваш приезд к нам оставлял только положительные эмоции. Надеемся на встречу в следующем году с Вами и Вашими близкими!
С уважением, Щучкин Илья Евгеньевич
и персонал отеля "Золотые пески"

Щучкин Илья Евгеньевич, собственник отел...

Многоуважаемый наш гость Белов Борис Александрович, прибывший к нам из Казани!
Все Ваши отзывы, оставленные Вами от имени: ББ, Рамазан Иваново, Рез, Ил. Казань, являются не правдоподобными. Вы уверяете, что:
1. в номере убираются - протирают полы, белье не трогают. Данная уборка проходила, согласно пожеланию Вашей супруги и двух взрослых детей, которых Вы привезли за государственные деньги, сообщив о том, что проживает только два человека. Горничная, которая обслуживала Ваш номер, неоднократно обращалась к Вашей жене и взрослым сыновьям, что необходима генеральная уборка. На что персонал получил отказ.
2. Согласно регламента отеля постельное белье меняется 1 раз в 5 дней, а полотенца по требованию гостя, что указано в каждом номере. Зная о том, что Вы капризный - требовательный гость, все регламенты соблюдались четко.
3. Электрочайник в отеле не предусмотрен по технике пожарной безопасности. По Вашей просьбе чайник в номер Вам был предоставлен БЕСПЛАТНО по личному распоряжению руководителя отеля. Хотя данная услуга в отеле платная.
P.s. Для всех гостей отеля холодная, горячая питьевая вода и пользование микроволновой печью предоставляется круглосуточно в главном холле отеля бесплатно.
4. Электронный ключ в номер платный, так как стоит экономия электроэнергии, о чем Вам было сообщено дополнительно.
5. Все администраторы и персонал отеля проходят специальное обучение. И почему они грубо Вам отвечают и недружелюбно с Вами общаются, этот вопрос я хотел бы задать Вам лично.
6. Уважаемый гость Белов Борис Александрович из города Казани! Почему Вы не пишите о том, что:
1. Вы развели свинарник в номере категории "Люкс", устроив кафе в номере, так как Вы приехали в отель без питания. И очень просили вас поселить по тарифу "Без питания" в виду того, что у вас командировочный заезд.
2. у Вас было некорректное поведение в отеле, Вы громко разговаривали по телефону в холле отеля, мешая другим гостям, и вам никто не делал замечания.
3. Вы разбили утюг на втором этаже под камерами. И уехали, не оплатив порчу имущества отеля.
4. Мы не говорим о том, что Вы не реагировали на наши просьбы, не ставить личный автомобиль перед центральным входом в отель, так как это мешало другим гостям.
ГЛАВНОЕ!!!!! Вы пишите эти отзывы потому, что отель отказался подготовить Вам фальсифицированные документы для предоставления отчета.
Если проанализировать, об отеле очень много положительных отзывов и весь персонал очень старается и работает на отлично.
С уважением, Щучкин Илья Евгеньевич
и персонал отеля

Рамазан ,Иваново

Не советую никому, невоспитанный персонал, номера люкс-это просто двухкомнатные номера. В остальном ничем не отличаются от стандарта. Белье не меняют, убираются плохо, кормят ужасно!

Рез

ЭТОТ ОТЕЛЬ ДАЖЕ НА 1 ЗВЕЗДУ НЕ ТЯНЕТ.

Ил. Казань

ужасный отель,не советую никому

ББ

отель 3 звезды: в номере люкс убираются -протирают полы.Постель не трогают))) Белье меняется один раз в 10 дней.Чайник в люкс- платный, второй электронный ключ-платный, админы-невоспитанные ,разговаривать умеют только "через зубы". В общем- яркая иллюстрация к "сервису в гостиницах" в Краснодарском крае. Если не хотите испортить отдых-обходите это место.

Ахтемирова Ирина, Самара

Отдыхали с 26 августа по 7 сентября. Отель замечательный! Убирались ежедневно, за 11 дней 2 раза меняли постельное белье, полотенца меняли по нашему желанию, в туалете весит памятка, что если полотенце на полу, то его меняют. Был двухкомнатный номер, в каждой комнате телевизор, окна выходили на бассейн. Каждый вечер проводили детскую анимацию. На море ходили через Паралию. На Паралии развлечений для деток более чем: разные карусели, детские комнаты, что очень удобно для нас, оставляешь на час и занимайся, чем хочешь. Наш мальчик с удовольствием ходил. Территория отеля небольшая, но уже с утра все мылось, убиралось. В бассейне есть детское отделение, для малышей самое то. Питались на Паралии, выбор там больше и разнообразнее. Большое спасибо Илье Евгеньевичу за комфорт!

Мария. Москва

бал
Никому не советую эту гостиницу, это просто ужас. Отдыхали в августе 2021г. Мы приехали в 12 ч. а заселение в 14 ч. Заселили ровно в 14ч . Вид с окна был на другую гостиницу, так что не понятно какая погода, с 7 утра начинают бегать дети по коридору, так что поспать не придется. Номера убирают плохо, так еще и горничные капаються в грязном белье, если увидят какое- либо пятнышко на полотенце или постельном белье заставляют платить штраф, белье за 2 недели поменяли 1 раз.

Юлия,Москва

Отдыхали в отеле Золотые пески в Витязево в июне.Понравилось все! В номерах все новое,хороший ремонт,тянет на 4 звезды,отличный вид(брали вид на бассейн),бассейн очень чистый-заметно чище,чем в соседних отелях,если смотреть на воду сверху.Хорошая анимация для детей каждый день. Еда вкусная,брали 3-х разовое питание.Особенность в том,что за качеством следит непосредственно хозяин. Расположение тоже удобное,рядом с центральной улицей и 2-мя пляжами,до каждого 15 мин ходу.
В целом отличное соотношение цена-качество.

Щучкин Илья Евгеньевич, Анапа, собственн...

Добрый день!
Как руководитель предприятия могу прокомментировать следующее:

1. Вы самостоятельно отказались оформлять документы согласно правил отеля и закона РФ.
2. На стойке есть вся информация об отеле (утвержденные тарифы, правоустанавливающие документы отеля и предприятия),
3. Весь персонал отеля обученный и контролируется лично мной! Ваш суточный заезд для курортного отеля не традиционен, в отель на сутки не кто не приезжает. Ввиду этого администратор был вынужден уточнить условия поседение и 20% надбавку за сутки (таковы правила и утвержденный тариф отеля, это есть даже на нашем официальном сайте и у партнеров). Надбавка 20% связана с тем, что в отеле и так не дорогие цены + генеральная уборка, стирка, дезинфекция номера и работа персона. Все это считается для суточного размещения дополнительными расходами. Что от вас скрывали????? Не понятно!!!!!
4. Номер действительно выходит на соседний отель ввиду этого тариф в данный номер дешевле чем вид на бассейн.
5. что касается питания, Вы единственные гости отеля кому не подошла во вкусу кухня. Я сам лично питаюсь и прихожу в кафе за 25 минут до окончания рациона, все всегда есть в наличии.
В ЗАКЛЮЧЕНИИ! Мне очень жалко и обидно, старается весь персонал, а в коллективе много молодежи. Гости пишут только замечания и гадости, а вот хорошие отзывы не кто не пишет, считают это нормой.
Я всегда нахожусь в о еле и готов отрегулировать любой вопрос., более того в каждой комнате есть мой сотовый номер телефона по которому может связаться гость. Почему Вы не подошли и не решили свой вопрос на месте?
С большим уважением ко всем гостям, Щучкин Илья Евгеньевич.

Евгений Евгений, Москва

Добрый. Отель по возможности обходите стороной, есть более достойные отели с ухоженной большой территорией. Оплатили проживание на сутки с 12.06.21 по 13.06.21, за это дополнительно взяли 20% от цены номера с учетом дополнительного места. Оплату за номер попросили перевести на номер телефона физического лица, который не имеет никакого отношения к отелю, видимо уходят от налогов. При заселении снимают ксерокопию паспортов без объяснения причин и для чего, согласие на обработку персональных данных не подписывают. При отказе от предоставления на снятие ксерокопии паспортов отказывают в заселении. Персонал на ресепшен не соответствует требованиям, ничего не знают (по каждому вопросу уходят за разъяснением к руководству в 104 номер) , время оформления, заселения затягивается до бесконечности, на встречу не идут - сразу отказывают в заселении. Руководство в лице Ильи Евгеньевича - просто обманывают приезжающих. Просишь одно - дают совсем другое. Ссылаются на какие то правила, нормы - но когда просишь их предоставить - ничего не получите, получите только ответ руководства - я так хочу. Приехали за 45 мин до 14.00 - запросили деньги дополнительно за раннее заселение. Попросили прейскурант цен на проживание - отвечают отказом. На ресепшен отсутствует какая либо информация по проживанию, все скрывают.
Итог общения с данным отелем - мы уехали в другой отель.

Мигунова, Москва

Отдыхали в период с 15 по 27 мая 2021 года. Я вам скажу так, первый раз в жизни жалею, что не почитала отзыв об отеле. Всегда считала, что это бред, но тут просто один в один. Начнем с самого начала. Нам повезло, что мы приехали как раз к 14 часам и ждать заселения нам не пришлось. Жили в двух номерах, поэтому есть с чем сравнить. На 3 этаже в 305,номер выходит с видом на другой отель, это конечно ужас. Солнца ни когда нет, не понятно, что за погода, всегда тень, ветер, вещи сохнут очень долго. Кто сидит ночью на балконе, слышно полностью весь разговор. Второй номер на 2 этаже 213, выходит на бассейн, солнце, вид нормальный, но ор слышно с утра до вечера, музыка орет нормально. И учесть, что детьми в основном ни кто из родителей не занимается,то это просто супер,орут,дерутся, прям до ночи. Поэтому даже и не знаю,что лучше выбрать,проще чтоб не портить настроение и отдых другой отель. Территории нет, от слова вообще. Только бассейн и несколько столиков, столовая. Холл всегда занят,посидеть не удастся. Кто-то пишет про анимацию,но у нас ее не было. За 12 дней было одно шоу фокусника и одно бариста. Детская комната присутствует, но она пустая, стоит лабиринт, но он платный 300р. Даже нет листов чтоб детям порисовать,приходилось ходить на ресепшен и просить листики, но дают не охотно. Кто-то пишет про шашлык, мы его не застали,уезжали в этот день,нам не досталось. Уезжали в 15 часов, проплатили продление номера. И наше было удивление когда в обеде нам отказали,хотя у нас было проплачено 3х разовое питание! Первый раз такое видим. Про уборку могу сказать,убираются плохо. Сама горничная может прям в 7 утра стучать спросить надо ли убираться, мы конечно попросили не будить нас. Сама по себе ответственная на 3 этаже, что про 2 этаж сказать не могу. Мусор сами выкидывали,старались. Кровати застилать вам не будут, и полы под кроватьями ни когда не моют,только перед заселением, очень поразило. На 2м этаже приходилось просить поменять полотенца. С 7 утра спать вам не дадут,это точно. Дети носятся по коридорам и орут,что есть мощи. На площадках тоже самое, в бассейне не развернуться. Мы приехали получается еще не в сезон,и уже места в столовой не было, а когда к 20му числу отель был заполнен, то они не смогли справиться с полной загруженностью. Завтрак с 8-10, мы ходили в 9 и было,что и мест нет, и многое уже съели. Обед с 13 до 15, если придете к 12-50 ,заранее то нормально поедите, а позже если только в 14, но будьте готовы,что овощей не будет, нарезки,салатов тоже. Будите есть, что осталось. Ужин с 18-20, приходили заранее на 10 мин чтоб занять место. Столовая очень маленькая, позже уже нет ни сладкого, ни фруктов, все съедают. Получается если пришел к 18-40,то уже нет толком еды. По питанию на завтрак обычно :омлет,вареники,сосиски,блинчики (очень вкусные), сырники (очень вкусные),нарезка,сухие завтраки,кофе только утром и то самое дешевое растворимое. Обед и ужин: рыба, котллеты,голубцы,перец фарш., макароны,рис, супы, плов. Фрукты: апельсины, яблоки, бананы. К чаю самое дешевое печенье, тортики и пирог,если успеете. Меню просто меняется, все однообразно, но вкусно,обычная домашняя еда. Мальчишки раздачники молодцы. В масках и перчатках ни кого не было за весь отдых! После 23 ночи в соседних отелях начинаются дискотеки, поспать и отдохнуть не получится. Вайфай отдельный разговор, это ужас, его нет. И просто мобильный интернет не ловит, такое чувство , что стоят заглушки. Обычные смс не отправляются, про фото молчу....Море мин 15-20 пешочком, песок. Рядом из плюсов есть хорошее кафе , прям рекомендую "Греко", вот там качество, цены нормальные, но самое главное оч.вкусно готовят и обслуживание хорошее, постоянно у них кушали,местные тоже туда ходят. Ближе к морю ресторан-кафе Орион, отличное место, живая музыка, мужчина хорошо поет, официанты вежливые, охранник, молодой, крепкий парень, следит за обстановкой. Погулять толком не где, отель на отеле. Будьте готовы, что по дороге на море могут стоять аниматоры в костюмах, животные: лошадь, единорог, дракон, осел и ангел. Это развод,просят фото,а потом когда вы нафоткались скажут одна позиция 300р. Получится, что вам озвучат от 1000-3000р, многие мы видели чуть ли не дрались с ними!!! Хорошего отдыха!

Прокопенко Людмила Спиридоновна

Отдыхала с 5 по 8 мая 2021 г.Отдых удался.Чистота красота.Очень вежливый внимательный персонал.Шведский стол чисто вкусно.большой ассортимент еды.Все супер.

Екатерина, Москва

Дорогие отдыхающие это был не отдых а какой то ужас!!! Потратили пол дня на это. Ужасное отношение персонала! Хочу сказать что сама по себе гостиница красивая, а вот Виктория администратор и Венера старшая вели себя по хамски, вместо того что бы попросить прощения сказали: если вам не устраивает это можете уйти. Администратор Виктория сказала посидеть и подождать максимум час для того что бы убрали номер, на самом деле просидели ТРИ ЧАСА это что еще за такое отношение к отдыхающим я не понимаю😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Насчет кухни могу сказать что слегка дороговато, порции маленькие! Не тратьте время и деньги езжайте в другие болеее ЛУЧШИЕ гостиницы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Елена,Краснодар

Приехали всей семьей отдыхать в отеле Золотые пески, по виду было все прекрасно, на сайте номера были очень красивые, приехав сюда нас встретили ужасно, администраторша Виктория хамка которая вела себя ужасно, повышая на нас тон, сказав ждать час для того чтобы убрали номер на самом деле сидели три часа, в итоге попросили позвать старшую но ее не было, вышла женщина по имени Венера вместо того что бы извиниться за счет того что ждем очень долго повысила тон и швырнула деньги и сказала уходите тогда!!!😤😤😤😤😤😤😤😤 Уж поверьте выбор в гостиницах велик!!!!! Не портьте свои нервы и не тратье деньги за такой ужасный отдых!!!!!! Также на сайте номера стоили дешевле, а на ресепшене взяли больше, вообщем дорогие отдыхающие не надо приезжать сюда!!!!! Это того не стоит!!!!!!!!!!!!!!!!!🤬🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯

Диана, Москва

Такое ощущение что руководству наплевать на мнения гостей по поводу персонала,есть сомнения что работает система сват брат,
кум кума, настоятельно не рекомендую отдых в золотых песках из за хамского отношения администратору, не покупайте унижение за свои же деньги уж поверьте выбор велик! Не попортите свой отдых!!!!!

Ирина , Москва

Отдыхали в июне 15 дней . Три семьи с детьми. Приехали по рекомендации. Понравилось все !!! Территория может и небольшая, но очень чистая, аккуратная. Детям кроме бассейна ничего не нужно было 😀 Питались только в гостиничной столовой. Все очень вкусно и по домашнему🎂🥣🍽🍹🥂🍺🍰🍩🍜🍝🥘🥗🍲🍕🍗🍖🍔 номера чистые, все как предъявлено на сайте. Минусов не нашли, хотя читая отзывы глаза на лоб лезут, от негативных отзывов🤦♀🤦♀ То машину не так поставили , то не так посмотрели, то попу им не подтерли !!! Если вы так голубых кровей , что вы тогда здесь потеряли ??? Люди , если вы хотите все такие условия, то собирайте денежки и езжайте в Сингапур или Эмираты, и т. Д. где за ваши НЕМАЛЕНЬКИЕ деньги будут все эти условия. Для Российских курортов , здесь очень даже здорово 👍👍👍 Будем рекомендовать все знакомым. А хозяевам процветания и БЛАГОДАРНЫХ КЛИЕНТОВ !!!

Кравчук Светлана,город Москва

Все было на высшем уровне от входа до выхода,с первого дня,супер. Отдыхали с 25.06-1.07 2019г.

Зиля г.Благовещенск РБ

 Отдыхали в июне 2017г.
Всё очень понравилось.Приехали ночью,нас встретили сразу заселили. Номера чистые, уютные всё как на фото.Уборку в номерах производили через день, мусор выносили каждый день.Спасибо большое горничной Галине.wi-fi везде ловит.
В столовой очень вкусно готовят,всё чистенько, есть стульчики для кормления.Хотели как то поесть на параллии, но передумали- смутили мухи которые кружили возле еды на прилавках.Решили лучше дойдем до отеля и поедим там вкусненько и сытно. В детской игровой комнате немного прохладненько, но был ковер на полу, ребенку очень нравилось там играть, просто одевали легкую кофточку и все.Бассейн очень чистый, дети не хотели вылазить из воды. Во дворе детская площадка, много прогулочных колясок для детей.Очень гостеприимные,внимательные и отзывчивые хозяева,Нина и Георгий спасибо вам большое за всё, у вас прекрасная гостиница!!!

Анна, Казань

Совсем недавно вернулись из Витязево и отдыхали в этом гостевом доме, впечатления остались самые положительные. Главное, что до моря недалеко и при этом рядом есть все что нужно для комфортного отдыха. Номера чистые и уютные, сразу видно что следят за ними. В столовой кормят хорошо и еще тут готовят очень вкусные шашлыки. Так что я думаю мы еще сюда вернемся.

Татьяна, г.Нижний Новгород

Отдыхали с 29.05.2017 по 04.06.2017. Нас встретили,как и обещали. Сразу поселили в номер. Номера чистые,уютные, на полу -кафель, не очень удобно, без обуви - холодно. Бассейн чистый,с детским отделением, вода правда прохладная, совсем маленьким детям холодно. WI-FI ловил на третьем этаже в номере, правда были перебои. В столовой кормили вкусно, но разнообразия не было. На территории шел ремонт, летних столиков не было. При бронировании нас никто не предупредил что будет проводится ремонт в это время. Анимации для детей не было, возможно потому что детей было мало (6-7 человек). Огорчила игровая комната - там было очень холодно, находится на цокольном этаже и покрытие - кафельная плитка и больше ничего, думаю что просто необходимо что-то мягкое на пол. Возникла загвоздка с чайником - дали только на третий день - не было в наличии, приходилось бегать за кипятком в столовую на первый этаж. Хозяева гостиприимные, приветливые. Из плюсов - месторасположение, все развлечения рядом и до пляжа недалеко.

Елена, г. Пенза

Отдыхали в августе 2015г. Понравилось ОЧЕНЬ!Хозяева гостеприимные. Номера чистые, уютные. В номере есть холодильник. WI-FI на втором этаже ловил хорошо (скайп работал нормально). До моря легким шагом 15 минут. Готовят очень вкусно, разнообразно (даже приходили повара из соседних отелей). В бассейне вода прохладная. В 3 минутах ходьбы находится дельфинарий и в 15-20 минутах отличный аквапарк.

Вероника,Кисловодск

 Нам очень понравилось. Чисто,уютно,кухня отличная,один раз сходили на ПАРАЛИЮ покушать УЖАСНО !!! Не напрягало ничего. Спасибо хозяивам и персоналу. Будем всем советовать.

Галина, Г. Лабинск

 Отдыхали с мужем в этой гостинице с 14.08.2015. Гостиница нам понравилась. Номера новые. Мебель тоже. В столовой очень вкусно готовят. На территории чисто уютно.Бассейн чистый. По вечерам хозяева жарили шашлык. Пальчики оближешь. Молодцы. Хозяева приветливые и отзывчивые. Рядом находится главная улица Паралия. До пляжа минут семь. Аквапарк тоже очень понравился. Вобщем всем рекомендую эту гостиницу. Приезжайте не пожалеете!!!

Анна, Кострома

 Отдыхали всей семьей с 11.07.20.07. 2015 года. Очень понравилось. Все пишут, что нет интернета. Сейчас интернет есть и в номерах и у бассейна. Столовая хорошая, всегда чисто и вкусно. Отдыхали с ребенком 2,8 года. Ему понравилось все. Вода в бассейне была теплая. Нина и Георгий молодцы. Всегда в хорошем настроении. Приедем обязательно еше раз.А какие Нина готовит обалденные молочные коктейли. Рекомендую попробовать.

ВЕРА,г.Пенза

 Отдыхали в июне 2015 г. Встретили у вагона,поселили в номер сразу,потому что приехали после 14ч.Все фотографии соответствуют реальности ,везде чисто, в гостинице, на территории.Интерьер красивый, со вкусом.В столовой очень вкусно готовят,все свежее аппетитное.По цене чуть дороже,чем столовых на Паралее,но намного лучше и по-домашнему.СОВЕТУЮ в эти столовые не ходите,там отвратно готовят.Лучше в гостинице питайтесь,особенно если есть детки.Предоставляют бесплатно коляски для малышей,столики для кормления и нагрудники.В целом все понравилось.
А так же есть минусы в этой гостинице:
бассейн чистый,но там ледяная вода(вода реально холодная детки все дрожали,но купались,хочется ведь),без подогрева,хотя написано в услугах,это минус,потому что будете по-любому там купаться;
море находиться 15-20 мин спокойным шагом,до приезда я вычитала ,что 5 мин до моря;
интернет есть,но только на 1 этаже,на улице не везде,хорошо ловит рядом с администратором,но там подростки диваны, кресла занимают,т е вы спокойно не поговорите по скайпу и не по работаете за компьютером,в номере не ловит WI-FI;
спутникового тв нет,не знаю почему пишут в услугах.
Для меня лично это минусы,
Еще,уборка номеров по требованию........
Всем желаю хорошо отдохнуть.Гостинице желаю ,чтобы номера были всегда полные,и процветание.

Елена,Москва

 Отдыхали две семьи,с маленькими детьми. В августе 2014. нам ООООЧЕЕЕНЬ понравилось все! И гостиница,и персонал,и столовая! Я даже не пойму,как МАРИИ не понравилось питание?????? Мы обязательно еще раз приедем отдыхать,уже забронировали номера. Ждите.

Мария

 Отдыхали с ребенком в 2014, отель понравился, номера чистые, вода гоячая была всегда. Персонал доброжелательный, была анимация. Бассейн большой,чистый.Есть несколько минусов- не понравилось питание и нет интернета в номере, только на первом этаже.

Наталья Штуттгарт

 Отдыхали с детьми в 2014 году. Очень понравились приветливые и радушные хозяева! Персонал просто супер! Отель расположен очень хорошо, все в шаговой доступности и главное, тишина ночью! Готовят очень вкусно, есть детское меню! Если честно, то мне очень понравился отдых, и отношение ко всем гостям со стороны хозяев очень хорошее. Будет возможность, то обязательно посетим это место еще раз! Хозяевам отеля, так держать!!! Успехов Вам и процветания!

Андрей Белгород

Ехали из Геленджика 15 сентября и заехали к друзьям в этот отель были приятно удивлены ценой и уровнем обслуживания решили пожить пару дней и не пожалели. 

Артем. Одинцово

Дмитрий ,Москва

 Всё супер Молодцы

Ольга СПб

 Отдыхали в сентябре 2013 г было просто супер. Нам все понравилось: номер чудесный,питание превосходное, отношения к нам было превосходное .Ребёнок в полном восторге.Персонал очень отзывчивый.Успехов и процветания Вам

Алена, Самара

 Отдыхали в начале сентября, чисто, уютно, красиво!!! Дочка(3 года) была в восторге от детской площадки и бассейна! Отдельное спасибо работникам столовой, очень вкусная еда, меню ориентировано и на деток, чем была очень довольна)))!!! Хозяева приятные, ненавязчивые, спасибо за отдых!

Галина, Нижний Новгород

 Отдыхали с 25 августа по 4 сентября. Все соответствует описанию,на должном уровне,отзывчивый и ненавязчивый персонал,очень понравилось,всем советую!

Алексей

 Отдыхал с семьей в сентябре, все было супер, столовая класс.

Вероника, г. Москва

Отдыхали 7.06 по 18.06.2013г. Нас встретили,как и обещали. Сразу поселили в номер. Все чисто,уютно,на высшем уровне. Еда в столовой очень вкусная. Территория ухоженная,чистая. БАССЕЙН ШИКАРНЫЙ. Вечером на территории гостиницы вкуснейший шашлык и домашнее вино. Персонал очень внимательный. Спасибо вам за отличный отдых! Процветания вам и всех благ!

Екатерина. Москва

 Отдыхали семьей,двое деток. В июне. Нам все понравилось. Номера чистые,уютные. Столовая хорошая,домашняя кухня. Бассейн чистый,с детским отделением. Дети были в восторге. Спасибо хозяевам. Приветливые,не навязываются,выполняли все пожелания. Процветания вам.