Здравствуйте Владимир. Спасибо за ваш отзыв. Туалетные принадлежности обязательны в каждом номере, странно что их не было. Парковки у нас с некоторого времени действительно нет, видимо администратор забыл убрать эту информацию с сайта. Что касается действий сотрудников гостиницы, мы постараемся разобраться о факте не компетенции администратора и обслуживающего персонала гостиницы и принять все необходимые меры по предотвращению таковых.
С ув. Администрация гостиницы Изумруд.
Гостевой дом Изумруд, Геленджик
Здравствуйте Татьяна. Мы тщательно проверяем наши номера перед приездом гостей и сообщений о неисправностях не поступало. Скажите пожалуйста, в каком номере вы проживали и в какой период? Мы тщательно ещё раз проверим этот номер на все ваши замечания и исправим все найденные неисправности, если таковые будут обнаружены.
Спасибо за ваш отзыв.
С ув. Администрация гостиницы Изумруд
Гостевой дом Изумруд, Геленджик
Оценка: 10 баллов
Здравствуйте Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся предоставить всем нашим гостям качественный сервис и сделать ваш отдых комфортным. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Объясните, пожалуйста, в чем заключался обман и непорядочность владельцев? Мы обязательно примем ваш отзыв во внимание и примем необходимые меры.
С ув. Администрация гостевого дома Изумруд.
Дмитрий
Оценка: 2 балла
Не советую, обманщики, владельцы не порядочные люди!!! выбирайте другое место отдыха!
Татьяна
Оценка: 4 балла
Отдыхали в августе 2016г,гостевой дом на троечку. Написано что номера люкс, но назвать их так можно с трудом. В раковине кран муж прикручивал рукой, напор воды ели течёт,в шкафу двери не открываются, в холодильнике полки все ржавые, пульт от кондиционера не работал, телевизор показывал 6 каналов, не одной розетки в доступном месте, плюс ко всему каждые три часа отключалось электричество, wi-fi только в коридоре ,персонал не приветливый и безразличный к тебе, и все эти приключения за 3000р в сутки, пляж в 400м от отеля вместо обещеных 100м , если вам нужен такой отдых дерзайте.
Владимир
Оценка: 5,3 баллов
Заявленной парковки нет, администратор предлагает платной возле пансионата поблизости, завтрак тоже не предоставляется. На кухне всего одна плита, так что если хочешь себе приготовить завтрак, то вставать надо пораньше, а то потом выстраивается очередь, т.к. работает всего одна конфорка. На внутреннем дворе небольшой детский уголок, есть мангал за гостмницей где можно приготовить шашлык. Бассейна нет, даже детского. На все претензии администратор советует звонить владельцу гостиницы. Номера неплохие, но до гостиничных не дотягивают.мыльно-рыльных там всяких тоже нет.одно хорошо - море рядом, буквально в 3-5 минутах ходьбы, чистый пляж и очень чистое море, т.к. немного народу отдыхает в этом районе,дно каменистое, но не булыжники а плоские ровные камни, так что можно и с детьми. Рядом с изумрудом много других гостиниц, в которых при таких же условиях проживания стоимость дешевле.
Павел,Ставрополь
Оценка: 10 баллов
Впервые поехали отдыхать, отдыхали в этом гостевом доме, остались очень довольны. Спасибо огромное, мы замечательно провели время! Очень понравилось в вашем доме. Все на высшем уровне!!! Уютно, комфортно… очень хорошая атмосфера.
Гостевой дом Изумруд, Геленджик
Здравствуйте Владимир. Спасибо за ваш отзыв. Туалетные принадлежности обязательны в каждом номере, странно что их не было. Парковки у нас с некоторого времени действительно нет, видимо администратор забыл убрать эту информацию с сайта. Что касается действий сотрудников гостиницы, мы постараемся разобраться о факте не компетенции администратора и обслуживающего персонала гостиницы и принять все необходимые меры по предотвращению таковых.
С ув. Администрация гостиницы Изумруд.
Гостевой дом Изумруд, Геленджик
Здравствуйте Татьяна. Мы тщательно проверяем наши номера перед приездом гостей и сообщений о неисправностях не поступало. Скажите пожалуйста, в каком номере вы проживали и в какой период? Мы тщательно ещё раз проверим этот номер на все ваши замечания и исправим все найденные неисправности, если таковые будут обнаружены.
Спасибо за ваш отзыв.
С ув. Администрация гостиницы Изумруд
Гостевой дом Изумруд, Геленджик
Здравствуйте Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся предоставить всем нашим гостям качественный сервис и сделать ваш отдых комфортным. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Объясните, пожалуйста, в чем заключался обман и непорядочность владельцев? Мы обязательно примем ваш отзыв во внимание и примем необходимые меры.
С ув. Администрация гостевого дома Изумруд.
Дмитрий
Не советую, обманщики, владельцы не порядочные люди!!! выбирайте другое место отдыха!
Татьяна
Отдыхали в августе 2016г,гостевой дом на троечку. Написано что номера люкс, но назвать их так можно с трудом. В раковине кран муж прикручивал рукой, напор воды ели течёт,в шкафу двери не открываются, в холодильнике полки все ржавые, пульт от кондиционера не работал, телевизор показывал 6 каналов, не одной розетки в доступном месте, плюс ко всему каждые три часа отключалось электричество, wi-fi только в коридоре ,персонал не приветливый и безразличный к тебе, и все эти приключения за 3000р в сутки, пляж в 400м от отеля вместо обещеных 100м , если вам нужен такой отдых дерзайте.
Владимир
Заявленной парковки нет, администратор предлагает платной возле пансионата поблизости, завтрак тоже не предоставляется. На кухне всего одна плита, так что если хочешь себе приготовить завтрак, то вставать надо пораньше, а то потом выстраивается очередь, т.к. работает всего одна конфорка. На внутреннем дворе небольшой детский уголок, есть мангал за гостмницей где можно приготовить шашлык. Бассейна нет, даже детского. На все претензии администратор советует звонить владельцу гостиницы. Номера неплохие, но до гостиничных не дотягивают.мыльно-рыльных там всяких тоже нет.одно хорошо - море рядом, буквально в 3-5 минутах ходьбы, чистый пляж и очень чистое море, т.к. немного народу отдыхает в этом районе,дно каменистое, но не булыжники а плоские ровные камни, так что можно и с детьми. Рядом с изумрудом много других гостиниц, в которых при таких же условиях проживания стоимость дешевле.
Павел,Ставрополь
Впервые поехали отдыхать, отдыхали в этом гостевом доме, остались очень довольны. Спасибо огромное, мы замечательно провели время! Очень понравилось в вашем доме. Все на высшем уровне!!! Уютно, комфортно… очень хорошая атмосфера.